CRM ve Müşteri Yönetimi
Müşteri ilişkilerinden satış operasyonlarına kadar tüm süreç tek platformda.
Operasyonel zeka platformunun bir parçası. · KVKK & GDPR uyumlu.
Bu modül ne sağlar?
MuggleVision CRM modülü müşteri ilişkilerinin merkezi yönetimini sağlar. Müşteri kayıtları, profiller, etkileşim geçmişi, Customer 360 ve Lead → Fırsat → Teklif → Sözleşme → Sipariş → Gelir akışı tek sistemde.
Problem
- Teklif, sipariş ve ödemenin farklı araçlarda takip edilmesi
- Açık siparişlerin ve geciken tahsilatın net görülememesi
- Müşteri geçmişinin parça parça kalması
- Satış performansının güncel raporlanamaması
- Bayi ve bölge performansının izlenememesi
Sonuçlar
- Satış akışında tutarlı süreç ve kayıt
- Açık sipariş ve tahsilatta görünürlük
- Müşteri yaşam döngüsünde tek kaynak
- Tahmin ve planlama için net raporlar
- Bölge ve bayi performansında izlenebilirlik
Kimler için?
Satış ekipleriMüşteri ilişkileriBölge ve bayi yöneticileriFinans ve tahsilat
Platform ile birlikte çalışır
Bu modül diğer modüllerinizle aynı platformda çalışır ve veriyi paylaşır. İK, CRM, finans veya diğer modüllerle ayrı sistemlere gerek kalmadan birleştirebilirsiniz.
Finans YönetimiStok & Depo YönetimiSatınalma YönetimiProje YönetimiAI Asistan
Temel yetenekler
Customer 360: müşteri profili, kişiler, etkileşim geçmişi, teklifler, siparişler tek panelde
Müşteri zekası skorları: Customer Health, Engagement, Commercial Momentum
Birleşik müşteri timeline ve etkileşim / ziyaretçi yönetimi
Lead yönetimi: kaynaklar, değerlendirme, Lead → Fırsat dönüşümü, satış hunisi
AI Customer Copilot: müşteri özeti, satış önerileri, fırsat tespiti
Adım adım teklif sihirbazı; tekliften siparişe ve sözleşmeye tek tıkla geçiş
Satış siparişi listesi, dashboard ve durum takibi; drawer önizleme, para birimi ve kur desteği
Açık sipariş listesi, özet kartlar ve AI ile açık sipariş analizi (stok, ödeme, sevkiyat)
Sevkiyat yönetimi: siparişten sevkiyat oluşturma, durum takibi, AI ile gecikme açıklaması
Teklif/siparişten sözleşme oluşturma; PDF ve Word çıktı; teklif/sipariş bağlantısı
Ödeme takibi dashboard: vadesi geçen, bugün vadesi gelen, gelecek ödemeler; AI ile vadesi geçen ödemeler analizi
Satış iadeleri listesi ve onay; AI ile satış iadesi taslağı oluşturma
Finansal dashboard ve operasyon özeti; satış backlog, teslimat performansı raporu; liste dışa aktarma (CSV/Excel)
Müşteri yaşam döngüsü, ürün ve hizmet kataloğu, bölge/bayilik yönetimi
Bu modül hakkında soru sorun
Merak ettiklerinizi yazın, anında yanıt alın. Fiyat veya demo için iletişim formunu kullanabilirsiniz.
Platform ile birlikte çalışır
Bu modül diğer modüllerinizle aynı platformda çalışır ve veriyi paylaşır. İK, CRM, finans veya diğer modüllerle ayrı sistemlere gerek kalmadan birleştirebilirsiniz.
İlgili modüller
CRM ve Müşteri Yönetimi için demo talep et
Satış sürecinizi kendi yapınıza göre görmek için demo isteyebilirsiniz.